Assistente de Atendimento e Assistência Técnica (Backoffice Comercial) Foquim Dental, comércio de equipamentos de medicina dentária, procura reforçar a equipa no Barreiro com uma pessoa organizada e orientada ao cliente para assumir o atendimento telefónico e a gestão diária da assistência técnica, com apoio às vendas e ao pós-venda.ResponsabilidadesAtender chamadas e fazer a triagem correta de pedidos (comercial, assistência, logística, pós-venda)Registar pedidos de assistência técnica, abrir ocorrências e garantir acompanhamento até resoluçãoAgendar intervenções, coordenar prioridades e comunicar com clientes e equipa técnicaApoiar a equipa comercial: preparação de orçamentos simples, confirmação de encomendas, follow-up e suporte ao clienteAtualizar informação em sistema (clientes, equipamentos, histórico, garantias, peças, etc.)Assegurar um atendimento profissional, próximo e consistente com a marcaRequisitosExperiência em atendimento ao cliente e/ou backofficeForte capacidade de organização, responsabilidade e atenção ao detalheComunicação clara, calma e assertiva ao telefone e por emailFacilidade em aprender software de gestão/CRM e trabalhar com processosBoa capacidade de lidar com volume de pedidos e prioridadesConhecimentos de Microsoft Office (básico a intermédio)Experiência no setor dentário é obrigatóriaInglês e espanhol são valorizadosHorário 9:00 às 18:00 - Segunda a SextaCandidatura Envie o seu CV para ******#J-18808-Ljbffr