Ben jij de klantenservice professional die wij zoeken?
Wij zijn op zoek naar een gedreven en communicatieve medewerker voor onze klantenserviceafdeling. Als klantenservicemedewerker zul je te maken krijgen met klantverzoeken, vragen en problemen.
Wat ga je doen?
* Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen van klanten over ons product;
* Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat;
* Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid;
* Actief deelnemen aan de optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen;
Wat hebben wij te bieden?
* Volledige verhuisondersteuning, waaronder vluchten naar Portugal en gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer;
Wie ben jij?
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Bereid om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen;
* In staat om met gevoelige informatie om te gaan;
* Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
* Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur).