O Grupo MDS está a contratar para a função de Gestor(a) de Sinistros, para o escritório de Lisboa ou Porto, integrada na Direção de Gestão de Riscos Empresariais.
Responsabilidades da Função
* Receber, analisar e processar sinistros não automóvel (Multirriscos, Responsabilidade Civil, Acidentes Pessoais, Viagens, Cyber, D&O, entre outros);
* Avaliar coberturas, limites e exclusões das apólices, interpretando as condições contratuais, legislação e jurisprudência aplicável;
* Contactar proativamente clientes, peritos, prestadores de serviços e seguradoras, garantindo uma comunicação clara, ágil e transparente.
* Garantir o cumprimento rigoroso de prazos operacionais e regulamentares, mantendo registos completos e auditáveis;
* Colaborar na melhoria contínua dos processos de sinistros, contribuindo para a eficiência, automação e simplificação das operações;
* Elaborar contestações técnicas e fundamentações, apoiando respostas a reclamações ou litígios.
* Experiência prévia na gestão de sinistros não automóvel, idealmente em corretora, seguradora ou ambiente similar;
* Conhecimentos técnicos em seguros e sinistros;
* Capacidade de análise e resolução de problemas, com atenção ao detalhe e sentido crítico;
* Excelentes competências de comunicação e negociação, com orientação para o cliente;
* Autonomia, organização e rigor, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;
* Espírito de equipa, proatividade e vontade de contribuir para a melhoria contínua;
* Fluência em português (obrigatório) e capacidade de comunicação oral e escrita em inglês (preferencial).
Nascemos em Portugal há 40 anos, desde então, a nossa determinação fez-nos sempre ir mais longe. Apostamos em especialização e conhecimento, numa rede internacional, em pessoas e em tecnologia. Inovamos, crescemos e tornamo-nos num grupo multinacional especialista em consultoria e gestão de seguros e riscos.
Hoje estamos diretamente presentes em 11 países - Portugal, Brasil, Espanha, Angola, Moçambique, Suíça, Malta, Chipre, Chile, México e EUA – e atuamos em todo o mundo atravéz da nossa participada Brokerslink, uma empresa global de corretagem que gere uma rede de brokers presente em 131 países.
Fazemos parte do Grupo Ardonagh, um dos 20 maiores brokers a nível mundial, reforçando o nosso acesso a recursos em especialização, tecnologia, e capacidade de disponibilizar soluções inovadoras e os mais altos níveis de serviço aos nossos clientes em todo o mundo.
* Possibilidade de crescimento e evolução;
* Pacote salarial atrativo e de acordo com a experiência demonstrada;
* Formação contínua e relevante para o seu desenvolvimento;
* Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo;
* Cultura organizacional centrada no respeito e na inovação.
Igualdade de Oportunidades
A MDS assegura que todas as candidaturas serão avaliadas de forma justa e imparcial, com base exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a, garantindo um processo de recrutamento isento de qualquer discriminação.
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