Descrição do Cargo:
* Oferecer suporte de TI/SI aos clientes empresariais.
* Gerenciar incidentes, requests e changes utilizando ferramentas.
* Suportar serviços gerados para clientes com alarmística de redes de telecomunicações.
* Acompanhar tickets e garantir os SLA's end-to-end.
Necessidades dos Clientes:
* Possuir o 12º ano ou superior de escolaridade.
* Ter experiência comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de TI's.
* Ter experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado.
* Ter certificação em ITIL Foundations (preferencial).
* Ter experiência de utilização de Active Directory.
Requisitos do Candidato:
1. Experiência em suporte de TI.
2. Conhecimento em sistemas operativos Linux e/ou Windows.
3. Capacidade de trabalhar em equipe.
4. Excelente comunicação.
5. Flexibilidade.
Benefícios:
* Opportunidade de desenvolvimento profissional.
* Ambiente dinâmico e desafiador.
* Vantagens sociais.