A Iberostar procura Rececionistas (m/f) para se juntar à sua equipa da Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lagos Algarve, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:
· Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de ******
funcionários).
· Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.
· Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
· Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).
Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!
Como Rececionista a tua função será fundamentada em:
- Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;
- Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...);
- Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;
- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
- Garantir um atendimento de excelência ao cliente.
O que procuramos em ti?
- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
- Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
- Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
- Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;
- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório);
- Bons conhecimentos de Alemão (preferencial) e Francês ;
- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
- Atitude positiva, proactiva e comercial;
- Elevada orientação para o Cliente;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;
- Residência em Lagos/ Portimão ou arredores;
- Contrato de trabalho de caráter sazonal a iniciar em março/****.
Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?
- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual;
- Oportunidade de progressão dentro da empresa;
- Outros benefícios em vigor;
- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.
Se achas que esta oportunidade é para ti, envia o teu CV para: ****** ou ******, com o assunto \"Rececionista Lagos\" .