É apaixonado por hotelaria e excelência? Junte-se à equipa NH Collection e trabalhe em hotéis e resorts cativantes, localizados em edifícios icónicos e emblemáticos em vários destinos da Europa, América Latina, Médio Oriente, Ásia e, agora, Grande China. Aqui poderá criar uma atmosfera eclético-elegante para oferecer aos nossos clientes estadias impulsionadas por sensações extraordinárias, prestando atenção aos detalhes capazes de criar momentos memoráveis. Encontre o seu lugar no NH Collection e vivencie a sensação de fazer com que os clientes se sintam únicos, proporcionando um serviço de excelência e atenção personalizada, fazendo parte de uma marca que coloca sentimento no centro de tudo o que faz.
Qual será sua missão?
Como Empregado de Andares (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel.
O que vai fazer?
* Limpar e arrumar os quartos atribuídos de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, incluindo fazer as camas, limpar o pó, aspirar, limpar e higienizar as casas de banho, remover o lixo, etc.
* Mudar e repor lençóis, toalhas, artigos do minibar e amenities para hóspedes, conforme necessário e/ou de acordo com a periodicidade programada.
* Preparar os quartos atribuídos de acordo com as necessidades e pedidos especiais dos hóspedes (camas extra, berço, etc.).
* Abastecer, manter e transportar o carrinho de material de limpeza diariamente.
* Reportar ao supervisor hierarquico os incidentes ou deficiências de manutenção identificadas nos quartos/áreas comuns durante a preparação e limpeza.
* Realizar a limpeza das áreas comuns do hotel que lhe foram atribuídas e manter a ordem e o bom aspeto do mobiliário dessas áreas.
* Apoiar os outros membros da equipa de limpeza na limpeza e preparação dos quartos, em caso de urgência, incidente ou necessidade.
* Implementar os procedimentos para a gestão da qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria.
* Realizar as tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária.
Que perfil procuramos?
* Experiência profissional em funções semelhantes.
* Ensino secundário ou formação equivalente.
* Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados.
* Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
* Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia.
* Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
* Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
* Flexibilidade de Horários.
* Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
* Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
* Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
* Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
* Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
* Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
* Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
* Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
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A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.