Job Beschrijving
We zoeken een kandidaat met een internationale instelling en vloeiend Nederlands die in staat is om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden en hen informatie te verschaffen in een snel veranderende omgeving. Ons bedrijf biedt de mogelijkheid om volledig vanuit huis of op locatie Lissabon te werken.
Onze aanbod:
* Een volledige ondersteuning bij de verhuizing naar Lissabon waaronder vlucht tickets en gratis accommodatie
* Eén retourvlucht per jaar naar je thuisland binnen Europa
* Zorgverzekering vanaf dag één
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met interessante incentives
Verantwoordelijkheden:
* Beantwoord klantvragen binnen een gestelde tijdspanne
* Identificeer mogelijke escalaties en voer deze volgens de juiste procedure uit
* Samenwerk met backoffice en andere afdelingen voor een gerichte oplossing voor de klant
Vereisten:
* Vloeiend Nederlands (taalcode NL) en B2-niveau Engels (taalcode EN)
* Ga graag met mensen om en beschik over uitstekende communicatieve vaardigheden
* Internationale mindset
* Beschikbaarheid voor een relocatie naar Portugal
* Geen vereiste maar ervaring in een callcenteromgeving is een pre