Jobbeschrijving
Wij zijn op zoek naar een klantvriendelijke en communicatieve medewerker die graag wil werken in de sportkledingbranche. Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een wereldwijd merk, waarbij je indruk maakt op en betrokken bent bij zijn klanten.
Je zult zelfstandig werken en belangrijke beslissingen nemen ter ondersteuning van een internationale operatie. Teleperformance garandeert uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden.
Verder wordt er een volledige verhuisondersteuning geboden (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen), evenals één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).
Verantwoordelijkheden
* Een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant;
* Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Benodigde vaardigheden en kwalificaties
* Ervaring met online advertentieproducten en social media (bij voorkeur);
* Basis computervaardigheden;
* Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels vereist;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* In staat om klantproblemen op te lossen;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften.