Vaga: Assistant Front Office Manager Localização: Sheraton Cascais Resort, Cascais, Portugal Tipo de Contrato: Full-time Sobre nós: O Sheraton Cascais Resort é um elegante resort de luxo inserido na bela paisagem de Cascais, conhecido pela excelência no serviço e pela atenção aos detalhes. Somos apaixonados pela hospitalidade e comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Descrição da Vaga: Estamos à procura de um(a) Assistant Front Office Manager motivado(a), orientado(a) para o serviço e com forte capacidade de liderança, que seja capaz de apoiar a gestão diária da receção e áreas relacionadas, garantindo um atendimento impecável e eficiente, de acordo com os elevados padrões da marca Sheraton. Responsabilidades: Apoiar na supervisão diária das operações de Front Office (Receção, Guest Relations, Concierge, entre outros); Garantir um serviço personalizado e de excelência aos nossos hóspedes; Auxiliar na gestão e formação da equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e motivador; Monitorizar a performance da equipa e implementar ações corretivas quando necessário; Resolver reclamações e situações de emergência com eficiência e profissionalismo; Garantir o cumprimento dos standards de qualidade da Marriott International; Apoiar na gestão de reservas, check-ins e check-outs; Colaborar com outros departamentos para assegurar o bom funcionamento geral do resort. Perfil Procurado: Experiência mínima de 2 anos em função similar, preferencialmente em hotelaria de luxo; Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Espírito de liderança e capacidade de motivar equipas; Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas; Fluência em Português e Inglês (outras línguas são uma mais-valia); Conhecimento de Opera ou outros sistemas de gestão hoteleira; Flexibilidade de horários (incluindo noites, fins de semana e feriados). Oferecemos: Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de resort de luxo; Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira na Marriott International; Salário competitivo + benefícios; Refeições no local; Descontos em hotéis Marriott em todo o mundo. Como Candidatar-se: Envie o seu CV atualizado! Junte-se a nós e faça parte de uma marca reconhecida mundialmente pela excelência!