PROPÓSITO DA POSIÇÃO:
Aumentar as vendas dos produtos promovidos de acordo com objetivos definidos, realizar visitas médicas diárias e construir e desenvolver relações com os clientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Representar a Norgine perante os clientes e informar sobre os nossos produtos de forma ética e profissional.
• Reforçar a visão e direção estratégica da Norgine, sendo exemplo em todas as ações.
• Conhecer a marca Norgine e ser embaixador da sua cultura e valores, evitando causar danos à mesma.
• Procurar melhorias que agreguem valor ao trabalho.
• Dar exemplo ao estabelecer altos padrões de desempenho.
• Influenciar positivamente na sua área de responsabilidade.
• Desenvolver relações de trabalho positivas.
• Manter elevados padrões de serviço ao cliente e garantir que este está informado.
• Partilhar conhecimentos, competências e experiências para melhorar os resultados dos outros.
PRINCIPAIS TAREFAS
• Conhecimento do produto, mercado e patologia:
• Conhecer todos os produtos da Norgine, dados clínicos, evidências científicas e estudos realizados nas patologias indicadas.
• Entender o ambiente de trabalho dos clientes para fazer um acompanhamento adequado e direcionar as vendas.
• Comunicar corretamente as mensagens de marketing da Norgine.
• Conhecer as mensagens principais da concorrência e sua atividade promocional.
• Apresentare interpretar dados clínicos dos produtos de forma adequada e contextualizada.
• Trabalhar, sempre que possível, segundo a metodologia KAM (Key Account Management).
• Competências do cargo:
• Planejar visitas médicas diárias, semanais e mensais, alinhadas ao plano da empresa.
• Realizar tarefas administrativas e relatórios diários no sistema CRM (VEEVA).
• Gerir o orçamento atribuído.
• Garantir frequência e cobertura das visitas usando o CRM.
• Rever decisões com base nos resultados dos clientes e acompanhar a adoção dos produtos.
• Ouvir as necessidades dos clientes e construir respeito mútuo.
• Desenvolver e implementar planos de ação para maximizar vendas.
• Atitude:
• Superar objetivos e desafiar limites pessoais.
• Motivar colegas, estagiários e clientes para mudanças positivas.
• Aceitar responsabilidades adicionais sem comprometer o trabalho pessoal.
• Receber e aplicar feedback construtivo.
• Compreender o funcionamento da equipa e da Norgine.
• Competências técnicas:
• Formação adequada para atuar na indústria farmacêutica e disposição para aprender.
• Domínio das ferramentas MS Office e outras necessárias.
• Reportar visitas e despesas no CRM diariamente.
• Conhecimento do Sistema Nacional de Saúde e características locais/regionais.
• Conhecimento do sistema hospitalar e processos de gestão.
• Comunicar informações médicas sobre os produtos aos profissionais de saúde.
• Promover ativamente os produtos da Norgine.
• Analisar dados de vendas e propor melhorias.
Relacionamento com outros membros da organização:
• Gerência de Vendas e Assistentes
• Medical Scientific Liaison (MSL)
• Gerentes de Produto e Assistentes
Habilidades e Conhecimentos:
• Capacidade de construir e manter boas relações de trabalho
• Excelentes habilidades de comunicação
• Criatividade, entusiasmo e empatia
• Acreditar na Norgine e nos seus produtos
• Orientação para resultados e serviço
• Competitividade e ambição
• Flexibilidade e adaptação à mudança
• Integridade e fiabilidade
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico
• Consciência do princípio de ROI (Retorno sobre Investimento)
• Trabalho em equipa
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