Werken als Social Media Vertegenwoordiger
Bij onze organisatie werk je als klantdelight vertegenwoordiger voor social media.
Je rol
We bieden opleidingsmogelijkheden en certificering, evenals een refer a friend programma met aantrekkelijke incentives.
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten via meerdere kanalen (chat, e-mail en telefoon).
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten.
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren.
* Problemen identificeren en oplossen, zoals technische bugs en advertentieweergaven-issues.
* Essentiële productinzichten en feedback van klanten aan engineering overdragen.
Jouw profiel
Om succesvol te zijn in deze rol heb je de volgende vaardigheden nodig:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling).
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist.
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel).
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend.
* Proactief en een snelle leerling, in staat om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften.
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken.
* Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie.
Ons aanbod
We bieden een volledig verhuisondersteuning, waaronder een vlucht naar Portugal en gratis accommodatie in een gedeelde appartement.