Description:
A AlgarExperience, empresa líder no setor marítimo-turístico e sedeada em Albufeira, está à procura de Agentes de Reservas (M/F)
Estamos à procura de candidatos motivados, responsáveis por garantir que os nossos clientes recebam um serviço personalizado, proporcionando experiências de felicidade.
A tua missão:
* Responder a todas as solicitações dos clientes recebidas através dos diferentes meios de comunicação, atendendo às suas necessidades e preferências;
* Assegurar que todas as solicitações são tratadas com rapidez e eficiência garantido um serviço de excelência;
* Conhecer amplamente todas as experiências, recursos e os seus respetivos serviços e facilidades de forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
* Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas de acordo com os procedimentos internos;
* Colaborar com outras departamentos para otimizar a experiência do cliente;
* Manter e desenvolver parcerias com agências de viagens, DMC's e empresas.
* Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas e promoção;
* Realizar ações de Upselling e Cross Selling;
Requirements:
O que procuramos:
* Disponibilidade imediata;
* Experiência anterior em funções similares e/ou atendimento ao cliente (preferencial);
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, em português, inglês;
* Habilidades de comunicação em francês será altamente valorizado;
* Orientação para o cliente, com forte foco em garantir a satisfação e a qualidade do serviço.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, mantendo um ambiente colaborativo e bom relacionamento interpessoal;
* Facilidade de adaptação, com vontade de aprender e elevado sentido de organização;
* Capacidade para lidar com múltiplas tarefas, com forte atenção ao detalhe;
* Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, com especial foco em sistemas de reservas;
* Flexibilidade de horário, com horários rotativos e conforme a sazonalidade;
O que oferecemos:
* Contrato de trabalho a termo;
* Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
* Dia de Aniversário;
* Cartão Refeição no valor de 10,20€/dia;
* Seguro de saúde, de acordo com a política da empresa;
* Formação inicial e contínua;
* Apoio à formação, de acordo com a política interna da empresa;
* Condições especiais para ti e a tua família usufruírem das nossas experiências;
* Descontos atrativos com os nossos parceiros;
* Ações de Team Building;
* Integração numa equipa jovem, dinâmica e inspiradora;
* Cultura informal onde interagimos com todos de forma igual.
Se achas que tens o que é preciso para embarcares nesta viagem, candidata-te através do nosso site de recrutamento: ou envia o teu CV para