O nosso cliente é uma empresa líder mundial na área da saúde animal, e encontra-se à procura de um(a) Customer Service para integrar a sua equipa de Suporte ao Cliente, durante o período previsto de 3 a 6 meses.
- Garantir todo o processo de atendimento ao cliente;
- Suporte comercial aos clientes via telefone e e-mail;
- Processamento de encomendas, nomeadamente consulta de stocks, gestão de preços e acompanhamento de entregas;
- Inserção e acompanhamento de pedidos em sistema SAP, garantido os prazos definidos;
- Identificação e resolução de questões relacionadas com entregas, faturação e produtos;
- Elaboração de relatórios de atividade e indicadores de performance, utilizando dados do sistema SAP;
- Gestão de encomendas com as equipas internas de vendas, logística e qualidade para garantir a satisfação do cliente.
-Competências:
- Licenciatura em Gestão, Economia ou outra área similar;
- Experiência em sistema SAP (mínimo 2 anos de experiência com SAP, nomeadamente em módulos SD, MM preferencialmente);
- Experiência na função de Customer Service e experiência comprovada em atendimento e gestão de cliente (mínimo 1 ano);
- Idiomas: Português nativo e Inglês fluente (obrigatório);
- Conhecimentos avançados de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
- Experiência com CRM e sistemas de gestão comercial;
- Experiência anterior no setor farmacêutico ou veterinário (preferencial);
- Conhecimentos de SAP S/4HANA (preferência).
- Salário competitivo (de acordo com a experiência demonstrada);
- Subsídio de alimentação 15,45€/dia;
- Subsídio de transporte;
- Subsídio de teletrabalho;
- Possibilidade de teletrabalho em regime híbrido após período de formação;
Assistente de Atendimento a Clientes (2ª a 6ªfeira)
#J-18808-Ljbffr