Descrição da Função
A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência no setor do retalho eletrónico, encontra-se a recrutar um Team Leader de Reparação Especializada para a sua unidade da Azambuja, para integrar um novo projeto na área de assistência técnica ao cliente.
A sua nova função
Como Team Leader de Reparação Especializada, será responsável pela coordenação e desenvolvimento de uma equipa de técnicos, assegurando a eficiência da operação diária, a qualidade do serviço prestado ao cliente e a melhoria contínua dos processos. Terá um papel ativo na consolidação e evolução da área, com impacto direto nos resultados e na satisfação do cliente. Irá ter como principais responsabilidades:
Planeamento, distribuição e acompanhamento das intervenções técnicas diárias;
Gestão do ciclo completo dos pedidos de assistência, garantindo prazos, qualidade e segurança;
Coordenação do processo de aquisição de peças, assegurando a seleção de fornecedores e condições mais adequadas;
Garantir o bom funcionamento, organização e segurança do estaleiro;
Monitorização de KPI's operacionais, análise de desvios e implementação de ações corretivas;
Liderança, motivação e desenvolvimento da equipa técnica, promovendo boas práticas e elevados padrões de desempenho.
O que necessita para ser bem-sucedido
Experiência mínima de 5 anos em manutenção e reparação de eletrodomésticos;
Conhecimentos de componentes elétricos e eletrónicos;
Experiência comprovada em liderança de equipas técnicas;
Forte capacidade de planeamento, organização e gestão de prioridades;
Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Excel, Word e softwares de gestão operacional);
Certificação de Técnico de Gás (preferencial);
Conhecimentos de Inglês e Francês (preferencial);
Carta de condução e disponibilidade para deslocações em Portugal Continental.
Disponibilidade para horário de segunda a sábado, em regime rotativo, entre as 08h00 e as 20h00.
O que a empresa lhe pode oferecer
Integração num projeto com forte componente de inovação e melhoria contínua, ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para resultados, a par com a oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento interno.
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
Contacto
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