A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.nosso cliente é uma empresa multinacional bastante sólida com uma operação em Portugal há mais de 25 anos, e que opera no sector TI.Como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado europeu, retende reforçar a sua equipa com um(a) ServiceNow Tech Lead experiente para integrar um projeto desafiante em ambiente enterprise.Principais responsabilidades:- Liderar o desenvolvimento técnico em projetos ServiceNow - Definir e garantir standards de desenvolvimento e boas práticas - Realizar code reviews (equipas internas e fornecedores) - Atuar em troubleshooting avançado (L3), incluindo análise de logs e performance - Desenvolver soluções complexas com foco em performance e escalabilidade - Colaborar na definição de arquitetura (priorizando configuração vs. customização)Requisitos obrigatórios:- +4/5 anos de experiência prática com ServiceNow em ambiente enterprise - Forte domínio de JavaScript (GlideSystem, GlideRecord, GlideAggregate) - Experiência sólida em Service Portal (AngularJS obrigatório) - Desenvolvimento avançado com: - Script Includes (abordagem orientada a objetos) - Business Rules, Scheduled Jobs, UI Actions - Experiência com integrações REST/SOAP complexas - Conhecimento de: - IntegrationHub (OAuth 2.0, API Keys, Custom Spokes) - Flow Designer (subflows, error handling, lógica complexa) - Transform Maps com scripting - Experiência em: - CMDB governance (IRE, reconciliação, qualidade de dados) - SDLC (Update Sets, Application Repository, multi-instância) - Segurança avançada (ACLs com scripting) - Gestão de upgrades (Skipped Records, remediation)Certificações- CSA – obrigatório - CAD – obrigatório - CIS (ITSM / ITOM) – valorizadoIdiomas- Português C1 – obrigatório - Inglês C1 – obrigatório - Espanhol B2 – valorizadoFull Time Job | Modelo de trabalho: 100% Remoto com base em Portugal.