O Banco BAI Europa, SA faz parte do Grupo Banco Angolano de Investimentos, um Grupo financeiro líder e de referência em Angola com uma vasta experiência junto dos grandes grupos empresariais do país, mas também atento às necessidades do segmento de particulares e na oferta de soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas).
Neste momento, estamos a recrutar um Gestor de Clientes Particulares para integrar a Unidade de Banca de Particulares. Este perfil terá como missão, gerir e acompanhar eficazmente a carteira de clientes particulares, desenvolvendo acções comerciais que contribuam para o crescimento sustentado dos negócios do Banco e de um elevado grau de satisfação dos seus clientes, reforçando o posicionamento do BAIE em Banca de Particulares.
Principais responsabilidades:
* Gerir a carteira de clientes particulares do Banco, assegurando o desenvolvimento da acção comercial tendo em vista a colocação de produtos e serviços financeiros (Depósitos a prazo e captação de recursos, internet banking, débitos directos, cartões de débito e de crédito, etc.);
* Realizar o atendimento geral, de balcão e telefónico, ao cliente, assegurando a resposta e o tratamento das diversas solicitações por email (ex. Internet banking, câmbios, depósitos a prazo, transferências nacionais e internacionais, manutenções de conta, pedido de envios de extratos e notas de lançamento, requisição de cheques, entre outras).
* Realizar a monitorização do pipeline de negócio, reunindo, consolidando e disponibilizando a informação e os indicadores necessários aos processos de tomada de decisão;
* Realizar as actividades de abertura de contas, formalizando o contrato, a validação da documentação e a abertura (após aprovação) da conta no sistema, assegurando o envio por email para o cliente dos dados da mesma (ex. nº de conta, NIB, IBAN, código swift, entre outros);
* Formação académica superior em Gestão, Economia ou áreas similiares;
* Bons conhecimentos sobre produtos financeiros no contexto do mercado nacional;
* Experiência prévia em funções de gestão comercial, com foco na relação com o cliente;
* Forte sentido de iniciativa, dinamismo e proactividade;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
* Capacidade de comunicação clara e eficaz, bem como de resolução autónoma de problemas;
* Pensamento analítico, atenção ao detalhe e orientação para soluções práticas e eficazes.
Partilhamos alguns dos nossos benefícios:
* 27,5 dias de férias;
* Acesso aos serviços de comparticipação médica do SAMS;
* Acesso a uma plataforma de descontos;
* Incentivos e investimento à formação;
* Acesso ilimitado à plataforma da Udemy;
* Apoio ao nível da Saúde Mental;
* Subsídio infantil e de estudo para os filhos dos nossos colaboradores;
* Realização de vários eventos de celebração ao longo do ano;
Ao submeter a sua candidatura estará a transmitir os seus dados pessoais para o Banco BAI Europa, S.A., que atuará como responsável pelo tratamento dos mesmos. O Banco BAI Europa S.A. informa que os dados pessoais recolhidos no Curriculum Vitae (CV), bem como os demais dados recolhidos durante o processo de selecção, serão tratados de acordo com as regras de proteção de dados pessoais salvaguardadas pelo Regulamento (EU) 2016/679 e pela legislação nacional aplicável, sendo apenas utilizados para as finalidades associadas ao processo de recrutamento. Os dados serão mantidos por um período máximo de um ano caso não venha a ser seleccionado(a). No entanto, se vier a ser seleccionado (a), o Banco BAI Europa, S.A., manterá os seus dados de candidatura e documentos entregues pelo período durante o qual durará a relação laboral ou pelos períodos legais que possam ser aplicáveis, sem prejuízo de, durante esse período, poder exercer, quanto aos mesmos, todos os direitos que o Regulamento (EU) 2016/679 e a legislação nacional lhe conferem. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, e sobre o exercício dos direitos concedidos aos titulares de dados, não deixe de consultar os deveres de informação, através do link:
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