Bericht
Ben je op zoek naar een leuke baan waarin je kunt helpen bij het vinden, plannen en boeken van vluchten en/of hotels?
Als klantenservicemedewerker bij Teleperformance Portugal word jij deel uitmaken van een team dat reizigers helpt. Je werkt samen met collega's om problemen op te lossen en klanten tevreden te houden.
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Je krijgt verhuisondersteuning, inclusief een gratis vliegticket naar Portugal en accommodatie in een gedeeld appartement.
Daarnaast ontvang je:
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden:
* De klanten begroeten en in gesprek met ze gaan;
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van verkooptechnieken;
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken en informatie doorgeven;
* Oproeptypes en serviceproblemen rapporteren.
Van jou verwachten wij:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie;
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.