Wij zoeken een vlotiende klantenservicemedewerker om bij ons team te werken. Als klantenservicemedewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
Bij onze opdrachtgever kun je werken als onderdeel van American Express Global Business Travel. Onze opdrachtgever biedt reizigers, travelmanagers en reiscoördinatoren een ongeëvenaarde prijs-kwaliteitverhouding, een uniek aanbod en fascinerend gebruiksgemak.
Het bedrijf begeleidt zijn klanten bij elke stap van het plannen van zakenreizen. Het heeft een sterke positie in de markt door wereldwijde erkenning, superieure kwaliteit en zeer flexibele diensten. Wij verwachten van onze medewerkers dat zij zich altijd scherp weten te houden op de laatste ontwikkelingen in deze branche.
Een werkplek op onze locatie in Lissabon biedt u veel mogelijkheden:
· Werk in een levendige stad met een mooi klimaat;
· Geniet van prima voorzieningen;
· Ontwikkel uw carrière via opleidingsmogelijkheden;
· Reis jaarlijks terug naar huis (binnen Europa);
· Bied t/m 1 x per jaar evenementen voor alle medewerkers;
· Ontmoetingen met collega's langs binnendoor;
Verantwoordelijkheid: Je helpt onze klanten graag en professioneel door middel van telefonisch contact en interactieve toepassingen.
We zijn benieuwd hoe jij kan helpen!
Jouw profiel:
Je hebt een goede communicatieve vaardigheid;
Je spreekt Nederlands en Engels goed
je bent proactief, flexibel en kan snel je aandeel doen bij wijzigingen in drukte of prioriteiten;
Je wilt je continu ontwikkelen door middel van opleidingen en workshops;
Je bent een echte verzamelaar van nieuwe ideeën en manieren om iets sneller, efficiënter en prettiger te doen;
We staan voor open communicatie! Naast een maandelijks salaris ontvang je ook nog een genereuze bonusstructuur!
Voorwaarden:
je woont al minimaal een aantal maanden in Portugal voordat je hier gaat wonen
Anderen:
Jouw verantwoordelijkheden:
Uitstekende communicatieve capaciteiten, sociale intelligentie en empathie
Callcenter ervaring
Geavanceerde web-gebaseerde navigatievaardigheden
Flexibiliteit
Prestatiedoelstellingen:
-De Omzet doe je mee? Via dialoog maken, richten en zetten je omzetdoelstellingen samen
- Je performance is gedefinieerd om zowel exclusief functionele gewicht, uitputting voor iedere succesvol gebeurtenis c.q. geslaagde actie ter verwerking
Periodecontract welke loopt tot minimaal juni inclusief], Of gemeld een formaat nodig alvorens Huisvesting eerder genoeg .
We streven naar een diversiteit die matcht met de Nederlandse samenleving. Geen discriminatie tussen gender, HIV-, homoseksuele, mensenrechten verkort dat we denken over seksuele oriëntatie, geslachtsidentiteit, AOW-inkomensniveau of andere. Dit wil niet zeggen dat jouw rol na tenminste, bepaald basisidealen gebrek., portret bij prestaties beschikbaar is.