Conseiller de Clientèle – Lisbonne
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller de Clientèle et profitez d'une expérience unique au Portugal.
Nos clients internationaux tels que Spotify et Expedia seront le parfait tremplin pour votre carrière.
Avantages
* Lieu de travail – Lisbonne, l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
* Support d’expatriation complet, avec un billet d’avion pour le Portugal et une chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation.
* Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise.
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Ce que vous ferez
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email.
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat.
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin.
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.
Ce qu’il vous faut
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale.
* Anglais minimum B2.
* Capacité d’apprentissage rapide.
* Expérience en centre d’appels (préférentiel).
* Un esprit d’équipe synonyme de seconde nature.