Recrutamento Assistente de Call Center Área Logística Local Zona de Lisboa / Formação presencial em Algés possibilidade de teletrabalho Horário 09h18h, de segunda a sexta-feira Estamos a reforçar a equipa de Suporte e Atendimento ao Cliente de uma empresa na área logística, procurando um(a) Assistente de Call Center orientado(a) para o detalhe, com excelente capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o público. O que irás fazer No teu dia a dia, vais estar envolvido(a) em atividades essenciais para o bom funcionamento da operação logística Gestão de pedidos de recolha logística Registo, atualização e acompanhamento de pedidos, articulação com pontos de recolha e transportadoras. Atendimento institucional (telefone e email) Esclarecimento de dúvidas, fornecimento de informações e apoio geral aos utilizadores. Suporte técnico ao Portal Ajuda em problemas de acesso, registo, recuperação de credenciais e triagem de incidentes técnicos. Abertura, classificação e gestão de tickets Registo completo no sistema, atribuição de prioridades, anexos e acompanhamento de SLAs. O que procuramos Experiência prévia em Contact Center preferencialmente na área logística Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em atendimento ou suporte Conhecimentos de suporte técnico / triagem Comunicação clara, profissional e organizada (oral e escrita) Elevado sentido de rigor e atenção ao detalhe Condições da função Local de trabalho Moscavide (formação presencial em Algés) Após formação possibilidade de teletrabalho - a definir Vencimento base 950 Subsídio de alimentação 7/dia Tipo de contrato contrato de formação inicial de 1 mês contrato de trabalho a termo incerto Formação inicial obrigatória Realizada presencialmente Morada da formação Algés Se és comunicativo(a), responsável e gostas de ambientes dinâmicos queremos conhecer-te! Envia-nos a tua candidatura e junta-te a uma equipa que valoriza o profissionalismo, o rigor e o crescimento contínuo.