A NBCC é uma empresa de Tecnologias de Informação cuja missão é prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação, contribuindo para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.
Função:
Pretendemos reforçar a nossa equipa de Suporte, com Técnicos de Suporte IT, para integração em contexto institucional, assegurando suporte de primeira linha aos utilizadores, sistemas e equipamentos.
Localização: Lisboa
Responsabilidades:
Atendimento telefónico, remoto e presencial aos utilizadores
Registo, priorização e resolução de incidentes e pedidos de serviço
Suporte a sistemas Windows 10/11, hardware e periféricos
Suporte a ferramentas Microsoft Office e ambientes de produtividade
Apoio a ferramentas de videoconferência (Teams, Zoom, Webex, Interact)
Monitorização de aplicações e equipamentos
Documentação de procedimentos e soluções
Participação em iniciativas de melhoria do Sistema Informático
Perfil pretendido:
Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico a utilizadores
Bons conhecimentos de sistemas Windows e suporte a postos de trabalho
Conhecimentos de redes TCP/IP (IP, gateways, DNS, conectividade básica)
Experiência com ferramentas de gestão de incidentes (ex.: EasyVista, ServiceNow, ManageEngine)
Noções de segurança informática (antivírus, firewalls, patches, boas práticas)
Conhecimentos de ITIL
Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa
Domínio da língua portuguesa e conhecimentos de inglês
Oferecemos:
Integração em projecto estável e estruturado
Ambiente de trabalho colaborativo
Possibilidade de continuidade e evolução
Enquadramento numa equipa experiente de IT
Envia a tua candidatura
andre.-
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação