PbGuest Experience Host (m/f) /b /p pbJunte-se ao GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS e ajude a escrever novas histórias todos os dias.
/b /ppNo coração do Porto, entre ruas cheias de vida, história e cultura, encontra-se o GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS — um dos hotéis mais emblemáticos da cidade.
Ao longo de mais de um século, este espaço tem recebido viajantes de todo o mundo, artistas, escritores e curiosos que procuram mais do que uma estadia: procuram uma experiência com alma.
/ppMais do que um hotel, o GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS é um verdadeiro hotel literário, onde cada corredor, cada sala e cada detalhe conta uma história.
Aqui, o passado e o presente encontram-se num ambiente que celebra a cultura, a criatividade e a descoberta.
/ppOs nossos hóspedes não vêm apenas dormir — vêm viver o Porto através de um lugar cheio de memória, charme e identidade.
E é precisamente essa experiência que procuramos continuar a construir todos os dias.
/ppTrabalhar connosco é fazer parte de um hotel onde cada interação conta, onde cada hóspede traz uma nova história e onde cada membro da equipa contribui para tornar cada visita inesquecível.
/p pbA sua missão /b /ppComo bGuest Experience Host /b, será um dos rostos da experiência do hotel, desempenhando um papel fundamental no acolhimento e acompanhamento dos hóspedes e visitantes.
Participará na dinamização do circuito turístico do hotel, acompanhando visitantes pelos diversos pontos museológicos da unidade e apoiando experiências imersivas, incluindo a utilização de equipamentos de realidade virtual.
Mais do que apoiar a operação, será um elemento-chave na criação de momentos envolventes e diferenciadores que valorizam o património e a experiência oferecida aos nossos hóspedes.
/p pbFunções/Tarefas /b /ppbApoio ao hóspede /b /pp• Receber os hóspedes à chegada ao hotel, prestando assistência com bagagens.
/pp• Acompanhar os hóspedes até aos quartos, apresentando brevemente as instalações e serviços do hotel.
/pp• Apoiar no transporte e armazenamento de bagagens.
/pp• Prestar informações gerais sobre o hotel e os serviços disponíveis.
/pp• Assegurar uma atitude profissional, cordial e orientada para o cliente em todos os momentos.
/p pbApoio ao circuito turístico do hotel /b /pp• Acompanhar visitantes durante o circuito turístico interno do hotel.
/pp• Apresentar e contextualizar os diferentes espaços museológicos da unidade.
/pp• Garantir a boa organização e o fluxo adequado dos grupos durante a visita.
/pp• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e de conservação dos espaços expositivos.
/p pbExperiência imersiva /b /pp• Apoiar os visitantes na utilização de equipamentos de realidade virtual.
/pp• Explicar o funcionamento dos óculos de realidade virtual e garantir a sua correta utilização.
/pp• Preparar, verificar e higienizar os equipamentos entre utilizações.
/pp• Contribuir para a criação de uma experiência envolvente e positiva para os participantesb.
/b /p pbOperação e suporte /b /ppb• /bApoiar na preparação dos espaços antes das visitas.
/ppb• /bGarantir o bom funcionamento do hotel e de todos os elementos do circuito.
/pp• Reportar eventuais necessidades de manutenção ou incidentes.
/pp• Colaborar com as equipas de receção, eventos e guest experience.
/p pbO perfil que procuramos /b /pp• Boa capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente.
/pp• Interesse por património, cultura e experiências turísticas.
/pp• Fluência em português, inglês, espanhol e francês.
/pp• Boa apresentação e postura profissional.
/pp• Capacidade de trabalhar em equipa e de interagir com diferentes tipos de visitantes.
/pp• Disponibilidade para horários rotativos.
/p pbCompetências valorizadas /b /pp• Experiência em hotelaria, turismo ou atendimento ao público.
/pp• Interesse por tecnologia e experiências imersivas.
/pp• Facilidade na comunicação com grupos.
/p pbO que oferecemos /b /pp• Integração num hotel histórico com identidade cultural única; /pp• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas; /pp• Formação inicial e contínua; /pp• Oportunidades de desenvolvimento interno; /pp• Remuneração compatível com a função.
/p pNo GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS, acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.
Se gosta de contacto com o público, ambientes dinâmicos e quer fazer parte de um hotel com história no coração do Porto, este pode ser o seu próximo passo.
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