Descrição da Função
Oferta:
* Coordenar a equipa de receção, assegurando a qualidade e consistência do serviço prestado;
* Garantir um acolhimento personalizado e eficiente a todos os hóspedes;
* Gerir o planeamento de horários e folgas da equipa;
* Supervisionar o processo de check-in/check-out, faturação e reservas;
* Monitorizar e melhorar continuamente os procedimentos operacionais da receção.
Requisitos:
* Experiência mínima de 2 anos em função similar em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;
* Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencialmente Protel ou similar);
* Perfil responsável, com competências de liderança, empatia e comunicação;
* Disponibilidade imediata e total para horários rotativos.
Benefícios:
* Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a domingo em regime de horário rotativos com as devidas pausas previstas por lei;
* Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar;
* Línguas: Português falado e escrito corretamente; Fluência em inglês.