Operador de call center | lisboa

PA The Bridge, by EGOR encontra-se a recrutar um Operador de Assistência Automóvel para integrar empresa cliente de referência na área de assistência seguradora, localizada no Centro de Lisboa. /ppSe tens facilidade no contacto com o cliente, capacidade de comunicação em português e língua estrangeira e procuras um projeto estável numa empresa sólida, esta pode ser a oportunidade certa para ti. /ppbr/ppstrongFUNÇÕES /strong /ppO profissional a admitir será responsável por: /pp• Atendimento telefónico a clientes em Portugal e no estrangeiro; /pp• Gestão de pedidos de assistência automóvel; /pp• Apoio a serviços relacionados com assistência seguradora; /pp• Atendimento inbound e outbound; /pp• Comunicação com clientes em português e língua estrangeira; /pp• Garantir um serviço eficiente, com foco na resolução e satisfação do cliente; /pp• Registo e acompanhamento de processos em sistema; /pp• Cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço definidos; /ppbr/ppstrongREQUISITOS /strong /pp• Boa capacidade de comunicação e argumentação; /pp• Boa capacidade de gestão de conflitos e situações de stress; /pp• Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado; /pp• Conhecimentos de inglês e/ou francês; /pp• Escolaridade mínima ao nível do 11.º ano; /pp• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados; /pp• Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho em equipa; /ppbr/ppstrongFORMAÇÃO /strong /pp• Formação inicial com duração de 4 semanas (componente teórica e prática); /pp• Formação seletiva, com integração em contrato mediante aproveitamento; /pp• Horário de formação: 7 horas diárias, entre as 09h00 e as 19h00 (segunda a sexta-feira); /pp• Bolsa de formação: 700€; /pp• Subsídio de alimentação: 12,75€ por dia trabalhado; /ppstrongCONDIÇÕES /strong /pp• Contrato de trabalho a termo incerto; /pp• Vencimento base: 920€; /pp• Subsídio de alimentação: 12,75€ por dia trabalhado; /pp• Subsídio de turno: 20% do vencimento base (quando aplicável); /pp• Período normal de trabalho: 35 horas semanais; /ppbr/ppstrongHorários disponíveis: /strong /pp• Rotativo 4x2 (incluindo turnos noturnos das 22h30 às 07h30); /pp• Fixo 5x2 (entre as 07h00 e as 22h00, com folgas fixas); /pp• Integração em empresa sólida e ambiente profissional dinâmico; /pp• Oportunidade de desenvolvimento e progressão profissional; /ppstrongLocal: Centro de Lisboa /strong /ppbr/ppCandidata-te já! /ppbr/ppstrongOs candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. /strong /ppbr/ppemThe Bridge – Trabalho Temporário /em /ppem Success Through People /em /p