Descrição da Função
Localização:
Lisboa (modelo híbrido)
Setor:
Banca
Sobre a função
Estamos à procura de um Application Support Manager para integrar um projeto desafiante no setor bancário. Esta função será responsável por garantir a excelência no suporte, manutenção e operação de aplicações críticas de negócio, assegurando soluções rápidas e eficazes para incidentes, problemas e melhorias. Liderarás uma equipa de 3 pessoas, promovendo colaboração, melhoria contínua e inovação, com foco na satisfação do cliente e cumprimento dos SLAs.
Principais Responsabilidades
Gerir e coordenar a equipa responsável pelo suporte e manutenção de aplicações bancárias.
Garantir estabilidade, disponibilidade e apresentação das aplicações críticas.
Monitorizar SLAs e requisitos regulatórios.
Coordenar resolução de incidentes e comunicação com stakeholders.
Colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e segurança.
Definir estratégias de melhoria contínua e automação de processos.
Gerir upgrades, patches e versões para minimizar riscos operacionais.
Assegurar conformidade com normas de segurança e regulamentos (GDPR, PSD2).
Analisar métricas de performance e propor melhorias na experiência do utilizador.
Requisitos
Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação ou áreas similares.
Experiência superior a 6 anos em gestão de aplicações em contexto bancário.
Conhecimentos sólidos em arquitetura de aplicações, bases de dados, APIs, integração e segurança.
Experiência com ferramentas de monitorização e ITSM (PRTG, Splunk).
Certificação ITIL (preferencial).
Capacidade de liderança, comunicação eficaz e tomada de decisão sob pressão.
Experiência com aplicações: SAS Viya, SAS DIS, SAS FM, Finastra Trade Innovation, Finastra Payments to Go, Asseco core banking (Banka, Financa e AM), Live e Dixtior DCS.
O que oferecemos
Participação em projetos altamente impactantes em clientes de referência.
Acesso à nossa network exclusiva de oportunidades, com projetos em diversas empresas parceiras da Hays.
Inserção no Hub de IT Contracting da Hays, com visibilidade sobre múltiplos desafios tecnológicos.
Acompanhamento contínuo por um consultor especializado, desde o início do projeto até à evolução para novas oportunidades.
Apoio no desenvolvimento profissional, com foco na valorização das tuas competências.
Outros benefícios ajustados ao teu percurso como profissional em regime de contracting.
Contacto
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