A Randstad está atualmente a recrutar Assistente de informação para o Aeroporto de Faro.Se queres trabalhar numa função altamente prestigiante, tens paixão por ajudar os outros, excelentes habilidades de comunicação e procuras uma oportunidade gratificante num ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti!
Responsabilidades chaveRealizar tarefas simples e de reduzida complexidade, prestando as informações necessárias aos passageiros;
Prestar informações aos utentes dos serviços telefónicos, quando solicitado;
Prestar informações aos passageiros sobre horários, voos, balcões de check-in, encaminhamento de serviços e outras informações relacionadas com o Aeroporto;
Utilizar ferramentas informáticas;
Receber e encaminhar chamadas telefónicas internas e externas, utilizando os equipamentos disponíveis para o efeito;
Orientar espacialmente (direção e sentido) e encaminhar os passageiros;
Esclarecer dúvidas circunscritas à informação pública divulgada aos passageiros ou encaminhamento para os serviços competentes, quando as questões extravasem essa esfera;
Apoiar na interpretação dos monitores de informação de voos;
Gerir baias e outros equipamentos de suporte à prestação de serviços;
Apoiar gestão de filas eorganização das mesmas no terminal e contagem de tempos de espera, sempre que solicitado;
Apoiar pontualmente a execução de questionários de satisfação;
Reportar irregularidades(monitores, escadas e tapetes rolantes, entre outras)CompetênciasMínimo 12o ano de escolaridade;
Domínio falado e escritoda língua portuguesa;
Conhecimentos da língua inglesa e preferencialmente de outros idiomas;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Orientação para o cliente e para o negócio;
Capacidade de comunicação;
Bom relacionamento interpessoal;
Adaptação à mudança e orientação para a melhoria contínua;
Proatividade;
Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir situações de conflito e stress.Principais benefíciosHorário part-time ou full-timeVencimento compatível com a função + Restantes benefíciosOferta de formação na área de handling aeroportuário, antes do início de funções, com duração de 2 semanas.A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.
Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
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