Conseiller de Clientèle
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Mission Clé
Établir des contacts efficaces et personnalisés avec les clients par téléphone et email, répondre rapidement et correctement à leurs questions avant, pendant et après l'achat.
Identifier les besoins des clients et les transmettre de manière rapide et efficace.
Respecter les procédures établies pour fournir un service de qualité aux clients.
Compétences requises
• Niveau B2 en français écrit et parlé
• Expérience dans un centre d'appels (préférable)
• Capacité d'apprentissage rapide et haut niveau de sympathie
Avantages
• Développer ses compétences relationnelles et sa capacité à résoudre les problèmes
• Faire partie d'une équipe dynamique et professionnelle