Desenvolvamos a Excelência dos Serviços
Buscamos um profissional talentoso e motivado para supervisionar as operações diárias do hotel, garantindo que todos os departamentos funcionem de forma eficiente e integrada.
A equipe trabalha em estreita colaboração com todos os departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.
Nossa estrutura organizacional inclui:
* Responsável por assegurar o bom funcionamento das operações diárias do hotel;
* Garantir que os padrões de serviço são cumpridos e superados;
* Resolver prontamente quaisquer situações ou reclamações dos clientes;
* Representar a Direção durante os turnos atribuídos;
* Apoiar a equipa na gestão de imprevistos;
* Supervisionar a chegada e partida de hóspedes VIP;
* Elaborar relatórios de turno e transmitir informações relevantes às equipas seguintes;
Requisitos Essenciais
* Experiência mínima de 2 anos em funções similares;
* Excelentes competências de comunicação e resolução de conflitos;
* Capacidade de liderança, proatividade e orientação para o cliente;
* Fluência em português e inglês;
* Disponibilidade para horários rotativos;
* Conhecimentos sólidos de sistemas PMS;