Descrição do Cargo
O papel de Operador(a) de Call-center envolve atender às necessidades dos clientes por telefone, oferecendo apoio e resolução de problemas.
Responsabilidades
* Atendimento telefônico aos clientes;
* Resolução de problemas e prevenção de incidentes;
* Gestão de casos e acompanhamento de processos;
* Comunicação eficaz com os clientes e colegas de trabalho;
Habilidades Requeridas
* Facilidade de comunicação verbal e escrita;
* Disponibilidade para trabalhar em horário fixo;
* Capacidade de lidar com situações de pressão e estresse;
* Conhecimento básico de tecnologia da informação;
Vantagens
* Certificado de conclusão do ensino secundário ou equivalente;
* Nível mínimo de escolaridade média;
* Experiência anterior em funções de suporte ao cliente é uma vantagem;
O candidato ideal para esta posição é alguém que esteja disposto a aprender e se desenvolver dentro da empresa. Se você é uma pessoa animada e curiosa, sempre procurando melhorias e inovações, então este é o lugar certo para si!