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Description du poste
* Nous recherchons un Conseiller de Clientèle pour joindre notre équipe dynamique.
* Vos responsabilités incluront :
Établir des relations solides avec nos clients par téléphone et par e-mail ;
Répondre rapidement et efficacement à leurs questions avant, pendant et après l'achat;
Identifier les besoins de nos clients et les transmettre aux départements compétents si nécessaire ;
Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ;
Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Compétences requises
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale;
* Excellente connaissance de l'anglais (minimum B2);
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie;
* Capacité d'apprentissage rapide;
* Expérience en centre d'appels est souhaitable mais pas indispensable.