Client Advisor - Porto Cervo (Fixed Term)
Porto Cervo, IT
Siamo attualmente alla ricerca di un Client Advisor altamente motivato, con una forte passione per creare un'esperienza esclusiva per i nostri clienti.
Valorizziamo persone orientate ai risultati, con voglia di apprendere, sempre aggiornate sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti.
Responsabilità:
Padroneggiare la "Client Journey";
Creare emozionee desiderio nel cliente;
Coinvolgere clienti esistenti e potenziali secondo il piano settimanale definito dal Management del negozio;
Fornire il servizio Valentino Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita, accoglienza, esplorazione del cliente, presentazione del prodotto, chiusura e congedo);
Concentrarsi sullo sviluppo e la fidelizzazione dei clienti esistenti e sull'acquisizione di nuovi clienti;
Coinvolgere il cliente in ogni opportunità di vendita - walk-in, appuntamenti privati, consegne telefoniche;
Partecipare attivamente alle vendite in partnership e alla routine degli appuntamenti OTO.
Operazioni e Visual
Gestire tutte le attività di vendita e post-vendita (resi in boutique, fine stagione, resi cliente, riparazioni, reclami);
Assicurare la buona manutenzione dei prodotti e il rifornimento in negozio;
Conoscereil magazzino di tutte le categorie per garantire il rifornimento degli scaffali e massimizzare le vendite;
Rispettare le procedure amministrative e operative;
Collaborare conil Visual Merchandiser in-store per seguire le linee guida espositive;
verificare e riferire tutte le informazioni rilevanti al management del negozio.
Solida esperienza nel retail;
Ottime capacitàinterpersonali e di comunicazione efficace;
Fluente in inglese;
una seconda lingua è preferibile;
Capacità di lavorare in team con atteggiamento proattivo;
Conoscenza approfondita della moda di alto livello;
Adattabilità alle esigenze mutevoli dell'azienda;
Rete di contatti consolidata nell'ambiente del lusso.
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