Detalhe da Oferta:
A EasyPoint, Lda. é uma empresa 100% Portuguesa de referência no desenvolvimento de soluções ambientais tecnológicas sustentáveis, com foco na eficiência energética e inovação. Atua em mercados nacionais e internacionais, acompanhando os clientes ao longo de todo o ciclo de vida das soluções.
Função:
Assegurar a gestão técnica e comercial do serviço pós‑venda, garantindo elevados níveis de satisfação do cliente, continuidade do negócio e identificação de oportunidades de melhorias adicionais.
Principais Responsabilidades:
• Gerir o relacionamento com clientes após a entrega/instalação das soluções.
• Acompanhar tecnicamente contratos de manutenção e assistência.
• Coordenar intervenções técnicas com equipas internas e parceiros.
• Analisar ocorrências, reclamações e pedidos técnicos, assegurando respostas eficazes.
• Elaborar propostas técnico‑comerciais para contratos, upgrades e serviços adicionais.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós‑venda.
• Reportar à Direção Técnica e/ou Comercial.
Perfil Pretendido:
• Formação superior em Engenharia (Mecânica, Ambiente ou Eletrotécnica) ou formação técnica relevante.
• Experiência: Não é requerida experiência.
• Boa capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente.
• Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas.
• Competências de negociação e elaboração de propostas técnicas.
• Disponibilidade para deslocações pontuais.
• Domínio de ferramentas MS Office.
Competências Valorizadas:
• Experiência em soluções ambientais, mecânicas ou industriais.
• Conhecimento de contratos de manutenção e modelos de serviço.
• Autonomia, espírito de equipa e pro-atividade.
• Mentalidade de melhoria contínua e inovação.
O que oferecemos:
• Integração numa empresa sólida e inovadora.
• Projetos tecnologicamente desafiantes e com impacto ambiental positivo.
• Função estratégica com autonomia e responsabilidade.
• Remuneração aliciante.
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira.
Os interessados devem enviar CV para o seguinte endereço de e-mail:
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