Representante de Atención al Cliente - ESP/ENG (M/F) Porto
Location: Portugal, Porto
Job category: Customer Service Representative (CSR)
Language: Spanish
Eres una persona que resuelve problemas y tiene pasión por ayudar a los demás?
Si estás buscando una oportunidad emocionante para trabajar en un entorno dinámico y tener un impacto real, tenemos el puesto perfecto para ti Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para los clientes en el mercado multilingüe. Proporcionará un soporte excepcional, ayudando a los clientes a resolver sus necesidades y asegurándose de que tengan la mejor experiencia posible.
Si eres motivado, comunicativo y estás listo para unirte a un equipo internacional, nos encantaría conocerte
Lo que ofrecemos:
* Paquete Salarial: Salario + Bono por Idioma + Vale de Comida;
* Entrenamiento Pagado: recibirás toda la formación que necesitas para tener éxito y sentirte seguro en tu puesto;
* Crecimiento Profesional: creemos en promover desde dentro;
* Equipo Internacional: colabora con un equipo diverso de todo el mundo, aportando perspectivas y ideas únicas;
* Entorno de Trabajo Dinámico: disfruta trabajando en un ambiente multicultural y colaborativo, donde cada día es diferente.
Únete a nosotros como Representante de Atención al Cliente en el Mercado Multilingüe:
En este puesto, jugarás un papel clave asegurando la satisfacción del cliente en la industria HoReCa, trabajando en un entorno multicultural y dinámico. Algunas de tus responsabilidades serán:
* Atender las consultas de los clientes y proporcionar información clara y útil;
* Ayudar con preguntas relacionadas con productos y servicios;
* Resolver de manera rápida y eficaz los problemas de los clientes garantizando altos niveles de satisfacción;
* Formar parte de un equipo que se enfoca en ofrecer un servicio de excelencia, adaptándose a los nuevos desafíos y mejorando continuamente.
Requisitos:
* Dominio del español (C1+) y del inglés (B2 o superior);
* Disponibilidad para trabajar presencialmente en el centro de Porto;
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre las 7am y las 9pm;
* Excelentes habilidades de comunicación (tanto orales como escritas)
* Capacidad para resolver problemas y manejar múltiples tareas de manera efectiva;
* Mentalidad centrada en el cliente, con un enfoque en brindar un servicio de alta calidad;
* Adaptabilidad y disposición para aprender;
* Paciencia y empatía en el trato con los clientes.
Si estás listo para unirte a un equipo en crecimiento, desarrollar tus habilidades y hacer la diferencia, nos encantaría saber de ti
¿Cómo es la vida en Transcom?
Transcom es una multinacional global especializada en la experiencia del cliente que ofrece servicios de consultoría, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra extensa red de centros de contacto y agentes en remoto.
Somos 30,000 especialistas en experiencia al cliente en más de 85 centros de contacto en 29 países. Ofrecemos servicios en 33 idiomas a marcas globales en una amplia variedad de mercados.
Cada día, alguien comienza su viaje con Transcom, aprovechando el potencial actual y transformándolo en habilidades para el futuro. Aquí nos reconocen por trabajar en equipo y apoyarnos mutuamente. Defendemos un cambio positivo y duradero en nuestros equipos y comunidad.
Aquí nos preocupamos y apoyamos unos a otros. Eres aceptado tal como eres desde el primer día. Y, con la mentalidad correcta, no hay límite a lo lejos que podemos llegar juntos.