Carrière Support Client Medical Care
Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement multiculturel et dynamique, où vous pourrez développer vos compétences en communication et relations interpersonnelles.
* Vous répondrez aux questions et préoccupations des clients concernant le produit;
* Vous informerez et formerez les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité;
* Vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes liés à l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement;
* Vous participerez activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle.
Demandes spécifiques
Pour exercer ce rôle, vous devrez posséder une solide expérience en support client ainsi que des compétences exceptionnelles en communication et gestion de conflits. Les exigences techniques sont notamment :
* Maîtrise de la langue française parlée et écrite;
* Connaissance approfondie du dispositif Medical Care ;
* Capacité à analyser les situations et proposer des solutions innovantes.
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation);
· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe);
· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise;
· Opportunités de certifications et de formations continues;
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.