OBanco Credibomé detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Crédit Agricole e está presente em Portugal desde 1995. Atua no crédito ao consumo e é líder no financiamento automóvel, disponibilizando aconselhamento personalizado a Clientes e Parceiros com soluções flexíveis.Estamos à procura de umRisk & Governance Analystpara reforçar a nossa equipa.Missão:Integrar a equipa de IT Office da Direção de Tecnologias de Informação (DTI), apoiando a monitorização de processos, auditorias, controlos e performance operacional, bem como a preparação de reporting para a DTI e stakeholders relevantes.Terá um papel ativo no acompanhamento de KPIs, SLAs e métricas operacionais, na execução de atividades de IT Governance & Compliance, e no suporte às iniciativas de melhoria contínua e auditorias, contribuindo para o alinhamento da DTI com as normas internas, do grupo e requisitos regulatórios aplicáveis.Esta função oferece a oportunidade de atuar numa área transversal da DTI, com exposição a temas de governance, risco, compliance, auditoria e performance operacional, contribuindo diretamente para a melhoria da maturidade dos processos e para a tomada de decisão da DTI.Responsabilidades:Governação de Processos e ControlosApoiar o acompanhamento e monitorização das metodologias de trabalho, processos e controlos da DTI. Contribuir para a consolidação de informação de governação, processos e reporting da DTI. Apoiar a verificação do cumprimento de políticas internas, normas externas e frameworks de governação de IT, incluindo requisitos associados ao DORA. Acompanhar a execução das rotinas operacionais e procedimentos definidos pelas diferentes áreas da DTI.Gestão Compliance ITColaborar com áreas como Risco, Controlo Permanente e Auditoria Interna no levantamento e tratamento de evidências. Apoiar o acompanhamento de missões de auditoria à DTI, incluindo preparação de informação, resposta a recomendações e follow-up Contribuir para o acompanhamento de ações corretivas e respetiva implementação, garantindo o fecho das recomendações dentro dos prazos definidos. Apoiar atividades de compliance associadas ao DORA, nomeadamente na recolha de evidências, acompanhamento de controlos, gestão de evidências de resiliência operacional e articulação com áreas envolvidas.Performance e Reporting da DTIApoiar a definição, recolha, monitorização e reporte de KPIs, SLAs e métricas operacionais. Acompanhar objetivos e desvios por área, sinalizando riscos e necessidades de ação. Apoiar a avaliação da maturidade dos processos e identificação de lacunas. Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria contínua. Consolidar e preparar reports de SLA e KPIs para suporte à DTI e comités. Apoiar a preparação de apresentações e sínteses executivas com informação clara, estruturada e orientada à decisão.Requisitos:Formação superior em Gestão, Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente. Fluência em Inglês (escrita e falada). Valorizamos conhecimentos de frameworks e normativos, nomeadamente ISO 27001, DORA e ITIL. Domínio de ferramentas Microsoft Office (nomeadamente Excel e PowerPoint). Capacidade de estruturar informação e transformá-la em reporting útil para diferentes públicos. Experiência na recolha, análise e reporting de KPIs, SLAs e métricas de desempenho. Conhecimentos de metodologias de melhoria de processos e ITIL / gestão de projetos (valorizado). Conhecimentos práticos dos requisitos do DORA, nomeadamente em temas de resiliência operacional, gestão de riscos ICT, continuidade de serviço, reporting e articulação com áreas de risco e compliance. Mínimo de 4 anos de experiência em IT Risk, Governance, Compliance IT ou funções similares. Experiência em contexto financeiro ou bancário. Experiência no suporte a auditorias e ambientes regulados. Experiência em contexto transversal, com interação entre áreas técnicas, de risco e de gestão, é uma mais-valia.Consulte a nossa política relativamente ao tratamento de dados pessoais e profissionais.No Banco Credibom somos inclusivos. Promovemos a igualdade e o respeito pela diversidade, em todas as áreas da empresa, incentivando a tolerância e o bem-estar de todos. Por essa razão, todos os candidatos que participam nos nossos processos de recrutamento são avaliados com base na sua experiência e competências, não sendo considerados critérios que possam criar qualquer tipo de discriminação, como género, idade, raça, religião, entre outros.