A UP MOTIONé uma empresa de investigação e desenvolvimento de software e soluções, com foco nas áreas de transformação digital como a Mobilidade, a Internet das coisas (IoT), o Big Data/Analytics, sendo também integradora de Sistemas e Tecnologias da Informação, disponibilizando um portefólio de Serviços e de Soluções de IT, nas áreas de Segurança e Proteção de Dados, Data Center, Networking, Wi‐Fi e Comunicações Unificadas. No seguimento da sua estratégia de crescimento, aUP MOTIONpretende reforçar os seus quadros com o seguinte perfil para NOC – ENGENHEIRO DE SUPORTE TÉCNICO – REDES E SEGURANÇA. FunçãoResponsabilidadesSuporte Técnico de primeira linha Acompanhamento dos incidentes assegurando cumprimentos de SLA Contacto com cliente na comunicação dos incidentes Análise de problemas e anomalias Criação de documentação estruturada e relatórios sobre incidentes Otimização continua das soluções dos clientes QualificaçõesLicenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica, Informática, Telecomunicações ou similares Capacidade de resposta ao diferentes Níveis de Serviço (SLA) Experiência prévia em gestão e operação de sistemas Sólidos conhecimentos em protocolos e soluções de monitorização, alarmística Experiência comprovada com sistemas de ticketing Grande capacidade de comunicação e de resolução de problemas Disponibilidade para trabalhar por turnos Qualidades adicionaisBoa capacidade de análise de conteúdos, comunicação, negociação, autonomia, organização e gestão de tempo Forte orientação para o cliente, trabalho em equipa e objetivos Domínio da Língua Inglesa Disponibilidade para deslocações em território nacional Carta de condução Os candidatos a esta oferta devem enviar um email acompanhado com o respetivo CV, mencionando a referênciaUPM-NOC-02.21para recrutamento@upmotion.pt#J-18808-Ljbffr