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Vem criar o futuro connosco
Procuramos candidatos para
Suporte Técnico Empresarial - 2ª Linha
, na zona de Lisboa
Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é:
* Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;
* Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
* Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
* Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.
Requisitos:
* Habilitações ao nível do 12º Ano;
* Conhecimentos de Telecomunicações;
* Experiência de 6 meses em funções idênticas;
* Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP;
* Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades;
* Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente;
* Dinamismo e resiliência.
Localização:
Parque das Nações, Lisboa (híbrido) | 1x por semana no escritório
Horário :
Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.
Vantagens:
* Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;
* Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;
* Plano de formação desenhado à tua medida.