Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente, PortoQueres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal?
Na EupagoHub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócio e contamos, para isso, com uma equipe multidisciplinar e especializada em tecnologia e inovação.
Privilegiando uma cultura de proximidade, temos ganho confiança dos nossos clientes ao disponibilizar serviços e funcionalidades simples, intuitivos e adaptados a cada negócio.
Estamos à procura de alguém como tu para reforçar a nossa marca EUPAGO, com um/a Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente.
Se és comunicativo, gostas de ajudar clientes a encontrar as melhores soluções e tens interesse em tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para te juntares a uma equipa dinâmica e focada no sucesso do cliente
Principais responsabilidades: Identificar e abordar novas oportunidades de negócios;Manter relacionamento com clientes (potenciais e ativos);Elaborar propostas comerciais;Negociações;Realizar "follow-up" aos clientes;Trabalhar em conjunto com a equipa para atingir metas e objetivos de vendas;Atender e responder dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat;Identificar e solucionar problemas técnicos ou operacionais dos clientes;Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente;Sugerir melhorias com base no feedback dos clientes.Requisitos: Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial;Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;Conhecimento de ferramentas de CRM, ERP e plataformas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk);Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e Google Workspace (Docs, Sheets, Slides);Conhecimento básico em processos administrativos e operacionais da área comercial;Conhecimentos de Inglês.Oferta: Salário compatível com o mercado + subsídio de alimentação;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
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