Carrière en Service Client
Votre épanouissement professionnel se conjugue avec la réussite de nos clients.
1. • Vous résidez à Braga et cherchez un défi passionnant ?
Nous vous proposons d'intégrer une équipe motivée, spécialisée dans la gestion des avantages sociaux et titres-repas. En rejoignant notre équipe, vous contribuez au succès d'une solution utilisée quotidiennement par des milliers de salariés.
2. • Votre rôle sera d'assurer une expérience fluide et rassurante pour l'ensemble de notre clientèle. Vos tâches s'articuleront autour de plusieurs axes :
* Accompagner les bénéficiaires via divers canaux (appels, courriels, chats)
* Maintenir le niveau qualité des cartes (activation, déblocage, opposition...
* Soutenir les commerçants partenaires dans l'acceptation des paiements et la compréhension des processus...
* Garantir la précision des informations transmises...
Nous recherchons quelqu'un qui soit capable de fournir une assistance exceptionnelle tout en dynamisme. L'échange avec nos collègues est fructueux car nous privilégions un travail collaboratif afin que chacun puisse s'épanouir.
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Pourtant ce n'est pas seulement votre aisance linguistique qu'on attend mais aussi beaucoup plus ! Voici quelques compétences requises :