Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Assistente de Apoio Técnico (área médica) para colaboração com Organismo Público localizado no Porto.FUNÇÃO
A função a desempenhar implica tarefas de atendimento telefónico e suporte ocupacional a Instituições do Ministério da Saúde.
Atendimento Telefónico
- Assegurar chamadas inbound e outbound referentes a questões técnicas e de negócio na área da saúde;
- Registar chamadasna plataforma do cliente para efeito;
Suporte Aplicacional
Aceder à plataforma de ITSM (Ticketing) do cliente para tratamento de eventos, incidentes e pedidos de serviço;
Realizar a correta catalogação dos temas;
Analisar os temas reportados e, se necessário, encaminhar para outras linhas de suporte.
LOCAL E HORÁRIO
- Turnos de 8 horas no regime 24×7;
- Local de trabalho:
Porto.
REQUISITOS
Habilitações mínimas:
12o ano completo;
Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);
Experiência em suporte telefónico aos sistemas do Ministério da Saúde;
Experiência em suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários;
Disponibilidadepara realizar turnos em regime 24×7.
CONDIÇÕES
- Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;
- Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
#J-18808-Ljbffr