Junta-te aoGrupo DATANoGrupo DATAtornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos.Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connoscoQuem procuramos?Suporte Técnico - 1a linha (1 a 3 anos)* *Principais tarefas:****Suporte a clientes via telefone/email (resposta a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais associados);Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes;Análise com recurso a Knowledgebase. Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios:
Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;Domínio da língua inglesa;Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;Iniciativa e proatividade;Identificação e resolução de problemas. Conhecimentos técnicos desejáveis:
Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito);Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais. *Localização: *Lisboa Regime de trabalho:Híbrido (3x por semana no escritório).Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco