Wij zoeken een enthousiaste klantenservicemedewerker voor onze Food Delivery App.
Jouw rol
Zorg ervoor dat klanten tevreden zijn met onze service. Dit doe je door ze snel en efficiënt te helpen bij al hun vragen en problemen.
We geven de voorkeur aan iemand die goed kan communiceren, empathisch is en graag probleemoplossend werkt.
Het gaat erom dat je een positieve service-ervaring creëert voor onze klanten. Dat betekent dat je niet alleen opgeeft wanneer het moeilijk wordt, maar ook actief zoekt naar creatieve oplossingen om hen te helpen.
Bovenal vinden wij het belangrijk dat je flexibel bent in je werkschema. Je kunt afwisselende diensten (dag/avond, weekend) maken en ooit eens zelfs uren langer werken om een crisis te lijf te gaan. Dan heb je helemaal je eigen tempo!
Je zal worden aangesteld tot verlengd contract na korte periode van evaluatie indien noodzakelijk gewijzigd dan na een jaar.
Verantwoordelijkheden
We verwachten van jou:
* Klantondersteuning via telefonie of chat;
* Afspraken onderhandelen met klanten waarbij meerwaarde toegevoegd kan worden;
* Jaarlijks verbeterplan ontwikkelen ter verkrijging van groei.
We bieden als incentive: Gratis medische afspraken, snackbuffets, uitstapjes, berekend salaris per maand
Vereisten
Vloeiend Nederlands; Goed niveau Engels (minimaal B2); Werkervaring in klantenservice; Communicatieve vaardigheden; Probleemoplossende vaardigheden; Flexibiliteit in je werkschema; Een positieve instelling en bereidheid om hard te werken.
Als we jullie allemaal gezamenlijk samenvoegen, zullen we drie stappen hebben gemaakt
Nuttige competenties
Eigen initiatief
We beschouwen een baan bij ons als een écht teamwerk. Jij maakt heel veel impact met jouw ideeën en doortastend handelen en word dus steeds strenger beoordeeld hierover. Maar, ga gerust nooit uw portefeuille uit wijs gedrag te raadplegen wat alles mag...
Clarity
Dit is iets dat vaker inhoudt
Taalvaardigheid
Structuur
Ondernemen
Details
Salaris: goedgekeurd salaris per maand -_ga=1533129887.1656123520.1641725359.1641719246.1467071498.1525922285.1525922084.1399735501.1566735291.1557868333.1501245832.1475015109.1418506630.-_gl=1*1*
Werktijd**: 30 uur / week
Arbeidsvoorwaarden**: Jaarcontract
Geplaatst**:**08 januari
Deadline**: 26 juni 2024
Contact**: Overweeg andere vacatures
Sollicitatie**: Volg ons op LinkedIn en meld u aan
Resultaat**: We vervullen zodra positieve interesses stellen namelijk na vrijwillig onthaald woordcya horloginja