A Adecco Permanent Recruitment encontra-se a recrutar um/a Responsável de Pós-Venda para empresa cliente no setor da Engenharia e Construção Civil, localizada em Amarante.
O desafio que propomos:
Terá como principal missão assegurar a gestão global do serviço de pós-venda, garantindo a qualidade, eficiência e satisfação do cliente, através das seguintes responsabilidades:
Gerir os processos de assistência pós-venda e garantia de obra, coordenando a equipa dedicada;
Analisar e registar pedidos e reclamações de clientes no âmbito do pós-venda;
Estabelecer contacto com clientes e fornecedores, assegurando uma comunicação eficaz e orientada para soluções;
Planear, gerir e monitorizar intervenções técnicas relacionadas com o serviço pós-venda;
Gerir toda a documentação associada aos processos de pós-venda;
Monitorizar indicadores e definir ações estratégicas para o cumprimento dos objetivos da área.
Perfil pretendido:
Forte interesse e vocação para o setor da engenharia e construção civil;
Experiência prévia na função e no setor da construção civil (preferencial);
Elevado dinamismo, autonomia e orientação para resultados;
Proatividade e capacidade de antecipar e resolver problemas;
Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e foco no cliente.
Caso tenhas interesse num novo desafio profissional, candidata-te já ou envia o teu CV para: ******