Project Beschrijving
Bij ons in Portugal werkt u als klantenservicemedewerker voor een project binnen de gezondheidszorg. U bent verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken rondom het gebruik en de werking van een centraal staand apparaat.
Onze klant is gespecialiseerd in medische hulpmiddelen om het leven van patiënten met diabetes en andere ziekten te verbeteren. Zij bieden innovatieve oplossingen om het dagelijks leven van deze mensen gemakkelijker te maken.
Wij bieden u de mogelijkheid om fulltime in Lissabon te werken, een van de beste steden in Europa, met prima weersomstandigheden.
U krijgt:
1. Volledige verhuisondersteuning, inclusief vlucht naar Portugal en gratis accommodatie;
2. Eén jaarlijkse vlucht naar uw thuisland (binnen Europa);
3. Zorgverzekering aan boord vanaf dag één;
4. Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
5. Refer a Friend-programma met goede incentives;
6. Gratis medische afspraken, sport- en maatschappelijke activiteiten, festivals, workshops en meer.
Uw taken zijn:
1. Hulp bieden bij vragen en zorgen over producten;
2. Klanten informeren over veiligheid en functies van apparaten;
3. Begeleiden bij retournering, betalingstransacties en ruilbeleid;
4. Deelnemen aan optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen.
Wat wij u bieden:
1. Vloeiend Nederlands (schriftelijk en mondeling);
2. Goed begrip van Engels (C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
3. Bereid om internationaal te werken;
4. Ervaring in telefonische klantenservice.