Reis naar de top van je carrière
We zijn op zoek naar iemand die graag klantenservice levert aan reizigers die een unieke ervaring willen hebben.
Als klantenservicemedewerker bij ons help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel. Je zorgt voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring.
Je bent onderdeel van een team dat werkt aan een ongeëvenaarde prijs-kwaliteitverhouding voor reizigers.
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden:
* De klanten van de opdrachtgever op een beleefde, vriendelijke en professionele manier begroeten en in gesprek met ze gaan;
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken om zo de omzet en close-rate doelen te behalen;
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken, nauwkeurig informatie doorgeven en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Ons bedrijf biedt een prettige werkomgeving waar je kunt groeien als professional. We staan open voor nieuwe ideeën en investeren in onze medewerkers. Wij bieden een stabiel salaris, werk-en-loonsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden.
Als we jou als klantenservicemedewerker in dienst nemen, dan kom je in een dynamische organisatie terecht met interessante projecten en uitdagingen. We werken hard om onze klanten tevreden te stellen en bereiken daarbij hoogwaardige resultaten. Om dit te realiseren, bieden wij vele mogelijkheden om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen ons bedrijf.