A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional especializada em sistemas de segurança para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com 5.8 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 10º ano consecutivo e Great Place To Work 2025.
A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger.
Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas.
Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019.
Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos
Se procuras trabalho como Operador Retenção Suporte para atuar em Vila Nova de Gaia, junta-te a Nós
Responsabilidades
* Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão;
* Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço;
* Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa;
* Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes;
* Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades
Perfil
- Secundário completo
- Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes;
- Boas técnicas de Retenção de Clientes;
- Vivência em ambiente de vendas e área técnica;
- Bom nível de inglês.
O que oferecemos:
- Contrato de trabalho;
- Vencimento base compatível com a função;
- Formação contínua;
- Dia de Aniversário;
- Seguro de Saúde;
- Parcerias/Protocolos com outras empresas;
- Valorizamos a diversidade;
- Ambiente de trabalho Inclusivo
Alvará 138C MAI