Assistente Balcão de Informações (M/F) - Marshopping Faro
Responsabilidades:
Apoiar os visitantes do shopping;
Realizar atendimento presencial e telefónico;
Registar itens perdidos e encontrados;
Comercializar produtos de fidelização (cheques-oferta e movie nights);
Garantir a receção e entrega de encomendas DHL (estafetas e clientes);
Gerir reclamações e sugestões;
Realizar o registo de cedência de equipamentos (carrinhos, cadeiras de rodas e andarilhos);
Manter a organização do balcão de informações;
Comunicar com os diversos departamentos do shopping (administração, vigilância, lojas e limpeza);
Prestar apoio aos eventos realizados no shopping.
Requisitos:
Valoriza-se experiência em recepção e atendimento ao cliente.
Habilitações mínimas: 12.o ano de escolaridade
Bons conhecimentos a nível de informática.
Idiomas: Português (Nativo) com bons conhecimentos de inglês (b2).
Gosto pelo atendimento ao público;
Boa capacidade de comunicação e empatia;
Organização e sentido de responsabilidade;
Autonomia e capacidade de tomada de decisões;
Experiência em atendimento ao público e apoio ao cliente.