Agente de Contact Center – E-commerce & B2B | Lisboa
Queres crescer no mundo do e-commerce e do marketing digital?
Estamos a expandir a nossa equipa e procuramos um(a) Agente de Contact Center para apoiar clientes empresariais (B2B).
Se és comunicativo(a), atento(a) aos detalhes e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico e desafiante, esta é a tua oportunidade
As tuas responsabilidades
* Prestar apoio especializado a clientes B2B na área do e-commerce;
* Gerir pedidos de forma autónoma, rigorosa e focada na resolução;
* Tratar informação sensível em conformidade com as normas PCI e GDPR;
* Utilizar ferramentas internas e bases de conhecimento para resolver casos complexos.
O teu perfil
* Experiência em e-commerce, vendas B2B ou marketing digital;
* Excelentes capacidades de comunicação, escuta ativa e argumentação;
* Fluência em inglês (oral e escrito) – requisito obrigatório;
* Conhecimentos de back-office ou SAP (valorizados);
* Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.
O que oferecemos
* Contrato estável, com perspetivas reais de continuidade;
* Formação inicial remunerada (15–20 dias úteis, horário 9h–18h);
* Horário full-time com folgas rotativas;
* Pacote salarial competitivo, incluindo subsídio de alimentação, férias pagas e seguro de saúde;
* Integração numa equipa sólida, com verdadeiras oportunidades de progressão de carreira.
Se tens paixão pelo e-commerce, procuras estabilidade e queres evoluir profissionalmente, envia já a tua candidatura
Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 1 200,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Seguro saúde
Experiência:
* Atendimento ao público: 1 ano (Preferencial)