Resumo do Cargo:
O Security Assistant Manager na indústria hoteleira apoia o Security Manager na manutenção de um ambiente seguro, protegido e acolhedor para hóspedes, funcionários e propriedade. Esta função envolve supervisionar a equipa de segurança, gerir riscos e garantir o cumprimento dos padrões de segurança e segurança específicos do setor.
Principais Responsabilidades:
* Auxiliar na supervisão das operações diárias de segurança no resort, incluindo a supervisão do pessoal de segurança e das diversas áreas operativas.
* Monitorizar a segurança de hóspedes e funcionários, aplicando as políticas e procedimentos de segurança do hotel.
* Realizar rondas regulares nas instalações para prevenir e detetar atividades suspeitas, garantindo a segurança de hóspedes, funcionários e património.
* Responder rápida e efetivamente a incidentes como furtos, distúrbios, emergências e acidentes.
* Coordenar com as autoridades locais e serviços de emergência quando necessário.
* Gerir o controlo de acesso às áreas de hóspedes, zonas exclusivas para funcionários e instalações restritas.
* Formar a equipa de segurança em protocolos específicos da hotelaria, atendimento ao cliente e resposta a emergências.
* Manter sistemas de vigilância (CCTV), sistemas de alarme e registos de incidentes.
* Auxiliar na realização de avaliações de risco e no desenvolvimento de medidas preventivas para reduzir ameaças potenciais à segurança.
* Garantir o cumprimento das regulamentações da indústria hoteleira, além das normas de saúde e segurança.
* Apoiar a coordenação do controlo de multidões durante eventos e períodos de alta ocupação.
Qualificações:
* Experiência em segurança, preferencialmente na indústria hoteleira ou de serviços.
* Forte capacidade de liderança para supervisionar e motivar as equipas.
* Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco no atendimento ao cliente.
* Conhecimento dos desafios de segurança na hotelaria e excelência no atendimento ao hóspede.
* Familiaridade com sistemas de segurança, procedimentos de emergência e regulamentações locais.
* Capacidade de manter a calma e agir com eficiência sob pressão.
* Certificações relevantes em gestão de segurança, primeiros socorros ou segurança na hotelaria são desejáveis.
* Ensino Secundário completo, sendo um curso técnico em gestão hoteleira, segurança ou área relacionada considerada uma mais valia.
O que oferecemos:
* Crescimento pessoal e profissional
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
* Cartão de Refeição
* Remuneração acima da média local