Business Operations & Growth Lead - Wildsmile - Portalegre (M/F)
A Medinfotec está na vanguarda da inovação nos setores de TI e Saúde Oral, desenvolvendo soluções digitais próprias através da marca Wildsmile, uma plataforma focada na criação de novos modelos de relação entre pacientes, clínicas e tecnologia.
No âmbito da consolidação e crescimento da Wildsmile, procuramos um Business Operations & Growth Lead, com forte sentido de responsabilidade, orientação comercial e elevada literacia digital, que assuma na prática o papel de principal responsável pela execução do negócio da Wildsmile no terreno.
Este papel é hands-on, transversal e orientado a resultados. Procuramos alguém que funcione como o braço direito da gestão para a Wildsmile, assegurando que vendas acontecem, clientes são acompanhados, processos funcionam e o produto digital evolui com base na realidade do mercado.
Enquadramento do Papel
A Wildsmile é uma plataforma digital em evolução contínua, com forte aposta em processos digitais, automação e utilização prática de inteligência artificial.
Atualmente, a Wildsmile não dispõe de uma equipa comercial dedicada.
Esta função assume, por isso, um papel central no negócio, atuando simultaneamente em:
* comercial e crescimento
* execução operacional
* customer success
* ligação entre mercado, produto digital e tecnologia
A pessoa selecionada terá autonomia real, mas também responsabilidade direta pelos resultados, reportando diretamente à gestão.
Principais Responsabilidades
* Comercial & Crescimento da Wildsmile
* Atuar como principal responsável comercial da Wildsmile
* Contactar, apresentar e vender a Wildsmile a clínicas, parceiros e clientes
* Garantir que leads são tratadas, follow-ups acontecem e oportunidades avançam
* Desenvolver relações comerciais de médio e longo prazo
* Apoiar a definição e execução da estratégia comercial no terreno
Customer Success & Operações
* Garantir que pedidos, encomendas e processos associados à Wildsmile são tratados com prioridade
* Acompanhar clientes e clínicas após a venda
* Resolver problemas operacionais de forma proativa
* Assegurar uma experiência consistente e positiva dos utilizadores da Wildsmile
Marketing (Execução)
* Assegurar que as ações de marketing definidas são executadas
* Apoiar iniciativas locais com clínicas e parceiros
* Recolher feedback do mercado para melhoria da comunicação, proposta de valor e canais de aquisição
Produto Digital, Processos & Tecnologia
* Trabalhar de forma próxima com a equipa de produto e tecnologia da Wildsmile
* Utilizar ferramentas digitais no dia-a-dia (CRM, backoffice, plataformas online)
* Identificar fricções nos processos digitais e propor melhorias práticas
* Recolher feedback dos utilizadores e traduzi-lo em requisitos claros para evolução do produto
* Apoiar a adoção de automação e funcionalidades baseadas em inteligência artificial, sempre com foco em eficiência, escala e impacto no negócio
* Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos digitais end-to-end (onboarding, vendas, suporte, retenção)
Execução, Coordenação e Responsabilidade
* Acompanhar tarefas e compromissos ligados à Wildsmile
* Garantir que decisões são executadas e prazos cumpridos
* Assumir responsabilidade por falhas de execução e corrigi-las
* Reportar de forma simples, objetiva e regular à gestão
Perfil Procurado
* Experiência
* Experiência em vendas, desenvolvimento de negócio, operações ou funções transversais
* Experiência com produtos digitais, plataformas online ou negócios baseados em tecnologia
* Experiência no setor da saúde oral é uma vantagem, mas não obrigatória
Competências-Chave
* Forte vocação comercial e orientação a resultados
* Elevado sentido de responsabilidade e ownership
* Capacidade de execução e resolução de problemas
* Boa comunicação e capacidade de argumentação
* Conforto em assumir responsabilidade total por um produto/negócio
Competências Digitais (Obrigatórias)
* Conforto elevado com produtos e plataformas digitais
* Capacidade de trabalhar com processos digitais e automação
* Literacia digital suficiente para dialogar com equipas técnicas e de produto
* Interesse genuíno por tecnologia, inovação e uso prático de inteligência artificial
* Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas digitais
* Nota: Não procuramos um perfil técnico, mas não faz sentido candidatar-se quem tenha dificuldade em trabalhar com ferramentas digitais ou produtos online.
* Perfil Pessoal
* Prático(a), resiliente e com atitude "faz acontecer"
* Capaz de lidar com pressão, conflito e responsabilidade
* Autónomo(a), organizado(a) e orientado(a) a resultados
* Vontade clara de crescer com a Wildsmile
Outros Requisitos
* Residência em Portalegre ou Alto Alentejo - obrigatório
* Disponibilidade para deslocações a clínicas e parceiros
* Fluência em Português e Espanhol; Inglês é uma vantagem
Condições
* Salário base ajustado à experiência
* Prémios variáveis diretamente ligados à execução e crescimento da Wildsmile
* Papel central num produto digital em crescimento
* Elevada proximidade à gestão e influência real no negócio
* Modelo presencial em Portalegre, com componente de terreno
Candidaturas
Se procuras um desafio real, com responsabilidade direta sobre vendas, execução e evolução de um produto digital, junta-te à Medinfotec e ajuda a fazer crescer a Wildsmile.
Enviar CV e breve apresentação para: